Die Erfolgsgeschichte des Küchenfachmarktes geht weiter: Küche & Co hat auch 2023 die Kundenzufriedenheit auf seiner Seite. Zum 13. Mal in Folge erhielt das Unternehmen auf der Grundlage einer repräsentativen Befragung durch die Service Value GmbH den Titel „Service-Champion Gold“.
„Der Küche & Co-Service ist so vielseitig wie seine Kunden. Kundennähe ist für uns ein Muss. Denn der Kauf einer Küche setzt Vertrauen und eine hochprofessionelle Beratung und Abwicklung voraus. Wir sind immer für unsere Kunden da und bieten Serviceleistungen auf höchstem Niveau“, so das Unternehmen auf seiner Internetseite.
Ein erfolgreicher Küchenkauf hängt von mehreren Faktoren ab. Bei der Küchenberatung geht es zunächst darum, welche Art von Küche sich die zukünftigen Nutzer vorstellen. Und zwar nicht nur optisch, sondern auch funktional. Wie viel Platz steht zur Verfügung? Wie hoch ist das Budget? Welche Ausstattung an Küchengeräten ist wichtig? Soll in der Küche ein Essplatz vorhanden sein? Erst dann folgt die Festlegung auf einen bestimmten Stil. „Für uns sind Küchen mehr als nur Räume. Es sind Lebensräume: Wir bieten Küchen zum Leben“, so das Motto von Küche & Co. Es lohnt sich, einen persönlichen Beratungstermin zu vereinbaren, wenn man eine Neueinrichtung seiner Küche plant. Solch ein erster Termin dient dazu, einander kennenzulernen. „Der persönliche Kontakt ist wichtig, die Möglichkeit, etwas in Augenschein zu nehmen, die Funktionalität zu erleben und einen haptischen Eindruck zu gewinnen“, weiß René Terra, Küchen-Experte aus langjähriger Erfahrung. Beim zweiten Termin präsentiert er die Planung und stimmt Einzelheiten mit dem Kunden ab, beispielsweise zu den Markengeräten aus deutscher Produktion. Hier liegt der Fokus auf Energieeffizienz.
Auf Wunsch fahren René Terra und sein Team zu einer Vor-Ort-Beratung und dem professionellen Aufmaß, zum Kunden direkt nach Hause, ob er nun in Storkow, Guben, Fürstenwalde oder Eisenhüttenstadt wohnt. „95 Prozent würden Küche & Co weiterempfehlen. Das Bestätigen zufriedene Kunden durch positive Bewertungen bei ProvenExpert“, heißt es auf der Website von www.kueche-co.de .