35 Jahre Mathias Noack Ergo

Am 15. Januar feierte Mathias Noack das 35-jährige Bestehen seiner ERGO-Agentur. Zwei Tage später sitzt er wieder am Beratungstisch – dort, wo Entscheidungen verständlich werden. Herr Noack ist keiner, der mit Superlativen arbeitet. Er setzt auf Nähe, klare Worte und eine Erreichbarkeit, die trägt. Rund 3.400 Verträge und eine hohe Empfehlungsrate sind kein Zufall, sondern das Ergebnis einer Haltung: erst zuhören, dann sortieren, am Ende eine Lösung, die zum Leben der Menschen passt. An seiner Seite: Annett Jansch, seit 18 Jahren. Wer anruft oder hereinkommt, spürt das eingespielte Zusammenspiel – einer erklärt, eine organisiert; Rückfragen gehen nicht in Warteschleifen verloren, sondern werden geklärt, solange der Kaffee noch warm ist.

„Nähe schlägt Anonymität – und Klarheit nimmt Angst“, sagt Mathias Noack. „Versichern heißt für mich: zuhören, sortieren und dann das Richtige möglich machen.“

Anlass und Haltung

Das Jubiläum ist für Herrn Noack weniger ein Rückblick als eine Bestätigung des Kurses. In einer Zeit, in der vieles digital geht, bleiben die entscheidenden Momente persönlich. Schadenmeldungen, Rechnungseinreichungen und Terminbuchungen lassen sich bequem online starten – doch wenn es ernst wird, hilft das Gespräch vor Ort. Montag bis Freitag bis 17 Uhr ist die Agentur erreichbar; darüber hinaus weiß die Kundschaft, wen sie im Notfall direkt anspricht. Dieses Versprechen macht den Unterschied zwischen einem Vertrag und echter Absicherung.

Was im Alltag besonders gefragt ist, kommt auf den Tisch, ohne Umschweife und ohne „Fachchinesisch“. Beim Zahnschutz etwa geht es um die Frage, wie hochwertige Behandlungen – Implantate, Inlays, Prophylaxe – planbar bleiben, ohne dass das Budget kippt. Mathias Noack zeigt Erstattungssätze auf, erklärt Wartezeiten und grenzt ab, was überflüssig wäre. Beim Kfz-Schutz verknüpft er Haftpflicht und Kasko mit sinnvollen Extras: Schutzbrief/Pannenhilfe für Pendler, Werkstattservices mit Hol- und Bringdienst, Optionen für E-Fahrzeuge und – für viele interessant – Regelungen zu Rabattschutz und Neupreisentschädigung. Und bei Vorsorge bis hin zur Sterbegeld-Absicherung spricht Herr Noack das Thema offen an: Welche Summe entlastet Angehörige wirklich? Welche Laufzeit ist sinnvoll? Wo endet Absicherung und beginnt Überversicherung? Die Devise ist schlicht: Nicht alles versichern, sondern das Passende.

Beratung, die trägt

Wer Mathias Noack im Gespräch erlebt, begegnet keiner Verkaufsschablone, sondern einer Struktur. Zuerst der Bedarf: Lebensphase, Pläne, Risiken. Danach die Optionen: was sie leisten, was sie kosten, wo die Grenzen liegen. Dann die Entscheidung transparent, ohne Druck. Viele Kundinnen und Kunden kommen auf Empfehlung; manche sind seit Jahrzehnten dabei, andere seit Wochen. Gemeinsam ist ihnen, dass sie den Unterschied zwischen „irgendwo versichert“ und „gut beraten“ spüren. Das Team sorgt dafür, dass die Beratung nicht im Papier stecken bleibt. Frau Jansch koordiniert Unterlagen, hakt nach, wenn Nachweise fehlen, und hält Fristen im Blick. Wer einmal erlebt hat, wie schnell hier nach einem Hagelschaden Fotos, Kostenvoranschlag und Rückruf zusammenfinden, versteht, warum die Agentur so häufig weiterempfohlen wird. Herr Noack sagt es so: „Sicherheit ist kein Produkt, sondern ein Prozess.“ Und dieser Prozess braucht Menschen, die erreichbar sind – bis 17 Uhr, verlässlich und ohne Umweg über anonyme Hotlines.

Die Themenbreite bleibt dabei groß, ohne beliebig zu werden. Neben den derzeit meistgefragten Bausteinen Zahn, Kfz und Vorsorge gehören Privathaftpflicht und Hausrat zu den Klassikern, die Lücken schließen, bevor sie teuer werden. Herr Noack erklärt Deckungssummen nicht in Tabellen, sondern an Beispielen aus dem Alltag: Was bedeutet es, wenn eine Drohne stürzt? Wie wirkt eine grobe Fahrlässigkeit in der Regulierung? Welche Kombination verhindert doppelte Beiträge? Aus Paragrafen werden Entscheidungen – und aus Entscheidungen Ruhe.

Nachfolge mit Perspektive

Damit diese Kultur bleibt, sucht Mathias Noack eine Nachfolge (m/w/d) – idealerweise Versicherungskaufmann/-frau mit Ehrgeiz, Freude an selbstständigem Arbeiten und Lust auf unternehmerische Verantwortung. Der Weg ist klar und planbar: strukturierte Einarbeitung im Tagesgeschäft, Seite an Seite mit Herrn Noack und Frau Jansch; schrittweise Übernahme von Beständen, Prozessen und Beziehungen; schließlich die Leitung der Agentur in den kommenden Jahren. 

Ziel ist nicht ein schneller Wechsel, sondern ein nahtloser Übergang, bei dem Kundinnen und Kunden genau das behalten, was sie schätzen: greifbare Beratung, feste Ansprechpartner, verlässliche Öffnungszeiten. bitte Bewerbungen an mathias.noack@ergo.de.

Zum Jubiläum richtet Mathias Noack seinen Dank an treue Kundinnen und Kunden, an Geschäftspartner und an die Familien, die Selbstständigkeit mittragen. Die Botschaft hinter allen Zahlen bleibt persönlich: Gute Absicherung beginnt mit einem Gespräch und mit Menschen, die Verantwortung übernehmen.

Wer klare Beratung sucht, findet sie am Tisch gegenüber von Herrn Noack. Wer Verantwortung übernehmen will, findet hier die passende Bühne dafür.

Marie Lindner